请您在使用本网站服务前重点阅读以下条款。本协议中涉及免除或限制我方责任的内容，已在正文中以黄色底框、加粗并加下划线的方式标出，主要集中在：
· 第三条 AI 智能顾问专项条款（AI 输出仅供参考、不构成专业建议，及聊天记录的使用）
· 第六条 责任限制（责任上限及其例外）
· 第八条 适用法律与争议解决（管辖法院）
如您对上述条款有任何疑问，请在使用服务前通过第十条的联系方式与我们沟通；您开始使用本网站的在线咨询表单或 AI 智能顾问，即视为您已阅读、理解并同意上述条款。
一、协议双方与适用范围
本服务协议（下称"本协议"）由上海鲸准赋能企业管理服务有限公司（下称"我们"或"鲸准赋能"）与使用本网站（jzfn.com.cn，下称"本网站"）及本网站所提供各项服务的用户（下称"您"）共同订立。
本协议适用于您通过本网站进行的全部活动，包括但不限于：浏览本网站内容、提交咨询表单、使用 AI 智能顾问、阅读资讯文章、查询常见问题，以及未来可能新增的其他服务。
您一旦开始使用本网站提供的任何服务，即视为已阅读、理解并同意接受本协议全部条款的约束。如您不同意本协议任何内容，请立即停止使用本网站。
二、我们提供的服务
本网站向企业客户提供以下服务：
- 企业咨询入口：您可通过页面的咨询表单提交需求，由我们的顾问与您联系提供 GEO 生成式引擎优化、跨境出海合规、科创申报等领域的咨询服务；
- AI 智能顾问：本网站右下角提供基于人工智能的在线问答服务（下称"AI 顾问"），可即时回答您关于上述服务领域的常见问题；
- 信息浏览：您可阅读本网站发布的资讯文章、常见问题解答、服务介绍及客户案例等内容；
- 未来可能新增的其他服务：我们保留根据业务发展调整服务内容的权利，调整将通过本协议更新或站内公告方式告知。
三、AI 智能顾问专项条款
鉴于本网站提供 AI 智能顾问服务，特作如下专项约定：
1. AI 内容性质与免责
⚠ 免责条款 · 请重点阅读
- AI 顾问由人工智能模型生成回复，其输出内容仅供您初步了解与参考之用，不构成任何专业法律、税务、财务或业务建议；
- 您基于 AI 顾问回复所作出的任何业务决策及由此产生的后果，由您自行判断与承担，鲸准赋能不就 AI 顾问回复的准确性、完整性、时效性、适用性承担任何责任；
- 涉及具体业务办理（高企申报、出口退税、跨境架构搭建等）时，应以鲸准赋能专业顾问出具的书面意见或签署的服务合同为准；
- 您理解并接受，AI 顾问可能因模型局限、知识库范围、训练数据时效等因素，输出错误或过时的内容，请勿将其作为唯一决策依据。
2. AI 生成内容的标识
- 依据《人工智能生成合成内容标识办法》，我们已在 AI 顾问的每条回复上添加"AI 生成"显式标识，并同时提示该内容仅供参考、不构成专业建议；
- 您在转发、引用或以其他方式使用 AI 顾问输出内容时，不得删除、篡改、伪造或隐匿上述标识；
- 您也不得利用本服务生成的内容实施虚假宣传、冒充他人或其他违反法律法规的行为。
3. 聊天记录的使用
⚠ 涉及您的数据 · 请重点阅读
- 您与 AI 顾问的对话内容（包括您输入的问题与 AI 的回复）将被存储于我们的服务器，用于：① 服务质量监控、问题排查与安全审计；② 经过去标识化处理后，用于改进我们自己的 AI 顾问，以提升后续回答质量；
- 用于第 ② 项前，我们会先进行去标识化处理，不会将包含您姓名、手机号、邮箱、公司等可识别身份信息的内容用于训练；我们也不会将您的对话内容提供给第三方用于其自身的模型训练；
- 您可以随时退出第 ② 项用途：点击对话窗口右上角的齿轮图标 ⚙，关闭"允许用于训练"开关即可，该设置立即生效并保存在您的浏览器中；关闭后，我们将不再把您的对话用于训练用途。您也可以通过第十条的联系方式提出请求，我们将在 15 个工作日内处理历史数据；
- 退出第 ② 项不影响您正常使用 AI 顾问的全部功能。如您不希望对话内容被存储或用于上述任何用途（含第 ① 项的服务质量监控），请勿使用 AI 智能顾问，改为通过在线表单或电话联系我们的人工顾问。
4. AI 服务技术接入
- AI 顾问由我们部署或接入的 LLM（大语言模型）API 提供推理能力，我们将优先选用在中国大陆境内注册并合规运营的 LLM 服务商；
- AI 顾问的回答基于我们构建的领域知识库，知识库的具体接入方式（自有向量库或第三方托管）以最终部署方案为准，我们将在显著方式公告后实施；
- 我们承诺不会将您的对话内容提供给与本服务无关的第三方用于其自身目的，但前述"用于 AI 训练"项下经去标识化处理的内容除外。
四、服务使用规则
您承诺不会利用本网站从事以下行为：
- 提交虚假信息、冒用他人身份或以任何方式扰乱服务秩序；
- 向 AI 顾问输入违反法律法规、危害国家安全、宣扬恐怖主义、淫秽、暴力、骚扰性或其他不当内容；
- 通过技术手段恶意抓取、批量调用 AI 顾问接口、绕过正常使用频率限制；
- 未经授权复制、传播本网站文章、客户案例等受知识产权保护的内容；
- 其他违反中国法律或公序良俗的行为。
如您违反上述规则，我们有权视情节轻重采取以下一项或多项措施，且无需事先通知：
- 删除、屏蔽违规内容，或拒绝受理相应的咨询请求；
- 限制您使用 AI 智能顾问或在线表单的频率与功能；
- 暂停或永久终止向您提供本网站的全部或部分服务；
- 依法留存相关记录作为证据，并保留向公安、网信、市场监管等有关部门举报，以及依法追究您民事、行政乃至刑事责任的权利；
- 因您的违规行为给我们或第三方造成损失的，您应承担相应的赔偿责任。
如您认为我们对您采取的上述措施有误，可通过第十条的联系方式提出申诉，我们将在 15 个工作日内核查并答复。
五、知识产权
本网站所有内容（包括但不限于文字、图片、音视频、Logo、文章、客户案例、AI 顾问输出）的著作权、商标权及其他知识产权，除特别声明外，均归鲸准赋能或合法授权方所有。未经事先书面许可，您不得以任何形式复制、传播、改编或用于商业用途。
对于您主动提交至表单的内容（咨询需求、留言等），您授予我们在为您提供服务的范围内复制、存储、使用的非排他性权利。
六、责任限制
在法律允许的最大限度内：
⚠ 责任限制条款 · 请重点阅读
- 本网站及所含信息按"现状"提供，我们不对内容的准确性、完整性、可用性作出任何明示或暗示的保证；
- 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、网络中断、监管要求、第三方服务故障等）导致服务中断或数据丢失的，我们不承担责任；
- 在任何情况下，我们依据本协议承担的全部责任上限，不超过您为获取相关服务实际支付给我们的费用（如有）；如您未支付费用，则该上限为人民币 1,000 元。
- 但因我方故意或者重大过失造成您损失的，以及依法不得免除的人身损害赔偿责任，不适用上述责任上限，我们仍将依法承担相应责任。
七、协议变更与终止
我们有权根据法律法规变化、业务调整等情况修改本协议。修改后的协议将在本网站公示，并自公示之日起满 7 日后生效，届时替代原协议；公示期内原协议继续适用。对于重大变更，我们将以显著方式（如页面公告）另行提示。
如您不同意修改后的协议，请在新版本生效前停止使用本网站；您在新版本生效后继续使用，即视为接受修改。
如您严重违反本协议，我们有权立即终止向您提供服务。
八、适用法律与争议解决
⚠ 管辖条款 · 请重点阅读
本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至我方住所地即上海市普陀区人民法院通过诉讼方式解决。
如您为消费者，前述约定不影响您依据法律享有的、向其他有管辖权的法院提起诉讼的权利。
九、投诉与反馈
如您对服务有任何意见、建议或投诉，可通过以下方式联系我们：
我们将在收到您的反馈后 15 个工作日内予以响应。
十、联系我们
如您对本协议任何条款存有疑问，请通过第九条所述方式联系我们。
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